1. Загальні положення

Дана Політика конфіденційності описує, як PreppaNuttFlow (надалі - "Сервіс", "ми", "нас") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані відвідувачів та клієнтів нашого веб-сайту та користувачів наших послуг з планування харчування.

Ми поважаємо ваше право на конфіденційність і зобов'язуємося захищати всю персональну інформацію, яку ви надаєте нам. Ця політика розроблена відповідно до Загального регламенту захисту персональних даних (GDPR) та Закону України "Про захист персональних даних".

2. Контролер даних

Контролером ваших персональних даних є PreppaNuttFlow, сервіс планування харчування, що надає консультаційні послуги у сфері нутриціології та здорового харчування на території України.

3. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати та обробляти наступні категорії персональних даних:

• Контактна інформація: ім'я, номер телефону, адреса електронної пошти
• Інформація про здоров'я: дієтичні потреби, алергії, непереносимості, цілі щодо харчування
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, час відвідування сайту
• Харчові звички: поточний раціон, харчові уподобання, режим харчування
• Біометричні дані: вага, зріст, рівень активності (за необхідності для складання програми)

4. Правові підстави для обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Згода: ви надали явну згоду на обробку ваших персональних даних
• Виконання договору: обробка необхідна для надання вам послуг з планування харчування
• Правомірні інтереси: поліпшення якості наших послуг та забезпечення безпеки сайту
• Дотримання правових зобов'язань: виконання вимог українського законодавства

5. Як ми використовуємо ваші дані

Ваші персональні дані використовуються виключно для наступних цілей:

• Надання персоналізованих консультацій з харчування та розробка індивідуальних планів харчування
• Зв'язок з вами для підтвердження призначених консультацій та надання супроводу
• Відповіді на ваші запитання та надання технічної підтримки
• Поліпшення якості наших послуг та розробка нових програм харчування
• Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
• Дотримання правових та регуляторних вимог

6. Передача даних третім сторонам

Ми не продаємо, не здаємо в оренду і не передаємо ваші персональні дані третім сторонам для комерційних цілей. Передача може відбуватися лише у наступних випадках:

• Кваліфікованим медичним працівникам (за вашої явної згоди) для більш повної консультації
• Технічним постачальникам послуг, що забезпечують функціонування нашого сайту
• Правоохоронним органам у випадках, передбачених законодавством України
• У разі реорганізації або продажу бізнесу (з обов'язковим повідомленням користувачів)

7. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом необхідного періоду:

• Контактні дані: до 3 років після останньої взаємодії з нашими послугами
• Медична інформація: до 5 років відповідно до вимог охорони здоров'я
• Технічні дані: до 1 року для забезпечення безпеки та аналітики
• Фінансові записи: згідно з вимогами податкового законодавства України

8. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте наступні права:

• Право доступу: отримати копію ваших персональних даних, що обробляються нами
• Право на виправлення: виправити неточні або неповні персональні дані
• Право на видалення: вимагати видалення ваших персональних даних
• Право на обмеження: обмежити обробку ваших персональних даних
• Право на портативність: отримати ваші дані у структурованому форматі
• Право заперечення: заперечити проти обробки ваших даних
• Право відкликати згоду: відкликати раніше надану згоду в будь-який час

9. Безпека даних

Ми вживаємо належних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних під час передачі та зберігання
• Регулярне оновлення системи безпеки та програмного забезпечення
• Обмежений доступ до персональних даних лише уповноваженого персоналу
• Регулярне навчання співробітників питанням захисту персональних даних
• Резервне копіювання даних для запобігання їх втраті

10. Cookies та аналітика

Наш веб-сайт використовує cookies для поліпшення користувацького досвіду. Детальна інформація про використання cookies доступна в нашій Політиці cookies.

Ми можемо використовувати аналітичні сервіси для розуміння того, як відвідувачі використовують наш сайт, що допомагає нам покращувати наші послуги.

11. Міжнародна передача даних

У випадку передачі ваших персональних даних за межі України або ЄС, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту через:

• Рішення Європейської Комісії про адекватність рівня захисту
• Стандартні договірні положення, затверджені Європейською Комісією
• Обов'язкові корпоративні правила
• Ваша явна згода на таку передачу

12. Зміни до політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності в міру необхідності. Про будь-які істотні зміни ми повідомимо вас шляхом розміщення оновленої версії на нашому веб-сайті та/або надсилання повідомлення на вашу електронну адресу.

Продовжуючи використовувати наші послуги після внесення змін, ви погоджуєтесь з оновленою Політикою конфіденційності.

13. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності, способів використання ваших персональних даних або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами:

14. Право на скаргу

Якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує чинне законодавство, ви маєте право подати скаргу до:

• Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини
• Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів
• Відповідного наглядового органу у вашій країні проживання (для резидентів ЄС)